Информационное уведомление о форме обратной связи

  1. Сведения об операторе персональных данных

Компания **Alfa Global Tüketim Maddeleri Ticaret Limited Şirketi** (ИНН: 0510853520) (далее — «Alfa Global» или «Компания»), действуя в качестве оператора персональных данных, настоящим уведомляет вас в рамках обязанности по информированию и принципа прозрачности в соответствии с Законом Турецкой Республики № 6698 «О защите персональных данных» («KVKK»), Общим регламентом по защите данных Европейского Союза («GDPR») и применимыми нормативными актами о порядке обработки персональных данных.

  1. Обработка персональных данных и цели обработки

В случае заполнения формы обратной связи на нашем веб-сайте обрабатываются следующие персональные данные: имя и фамилия, адрес электронной почты, номер телефона (при указании), сведения о компании, а также иные персональные данные, которые вы добровольно укажете в тексте сообщения.

Форма обратной связи, размещённая на странице «Контакты», предназначена для передачи сообщений по вопросам предложений, запросов, обращений, коммерческих предложений, жалоб, заказов и иных тем, указанных вами. Персональные данные, содержащиеся в форме (имя и фамилия, адрес электронной почты, номер телефона — при наличии, сведения о компании и содержание сообщения), обрабатываются в целях повторного контакта с вами при необходимости, надлежащего рассмотрения и выполнения вашего запроса, осуществления хозяйственной деятельности, ведения коммуникаций, а также обработки и контроля обращений и жалоб. Ваши персональные данные не используются для профилирования и не подлежат автоматизированному принятию решений, способных повлиять на вас.

  1. Передача персональных данных и цели передачи

Персональные данные, указанные в пункте 2 настоящего Информационного уведомления, могут быть переданы государственным органам и учреждениям либо юридическим консультантам (адвокатам) исключительно в случаях, прямо предусмотренных законодательством.

  1. Способ сбора персональных данных и правовые основания

Ваши персональные данные собираются частично автоматизированными способами посредством заполнения формы обратной связи на нашем веб-сайте и обрабатываются в целях, указанных в пункте 2 настоящего Уведомления, в соответствии с основополагающими принципами, установленными Законом, и на правовых основаниях, предусмотренных статьёй 5 Закона, включая: наличие прямого законодательного предписания, исполнение юридических обязательств оператора данных, обнародование персональных данных самим субъектом данных, а также наличие законного интереса оператора данных — строго в пределах указанных оснований.

  1. Ваши права в отношении защиты персональных данных

В рамках законодательства о защите персональных данных вы имеете право:

* узнать, обрабатываются ли ваши персональные данные;
* запросить информацию в случае их обработки;
* узнать цель обработки и используется ли информация в соответствии с данной целью;
* узнать третьих лиц, которым персональные данные передаются на территории страны или за её пределами;
* потребовать исправления неполных или неточных персональных данных и уведомления об этом третьих лиц, которым данные были переданы;
* потребовать удаления или уничтожения персональных данных при утрате оснований для их обработки и уведомления об этом третьих лиц;
* возразить против результата, возникшего в отношении вас в результате анализа данных исключительно автоматизированными системами;
* потребовать возмещения ущерба в случае незаконной обработки персональных данных.

В соответствии со статьёй 11 Закона KVKK вы можете направить свои обращения в порядке, установленном «Коммюнике о процедурах и принципах обращения к оператору данных», следующими способами:

  • Лично либо через нотариуса по адресу: «Oruçreis Mah. Tekstilkent Cad. B Blok No: 12 A İç Kapı No: 303, Esenler, Istanbul», с подтверждением личности;
  • Через зарегистрированную электронную почту (KEP): alfaglobaltuketim@hs01.kep.tr;
  • Посредством защищённой электронной или мобильной подписи, направив письмо на адрес: info@alfaglb.com.

Дополнительные положения о конфиденциальности для Европейского Союза

В рамках Общего регламента по защите данных (GDPR), применимого к физическим лицам, находящимся в Европейском Союзе, вы обладаете дополнительными правами помимо указанных выше. В случае если вы не укажете имя, фамилию и адрес электронной почты в форме обратной связи, Компания может быть не в состоянии связаться с вами или обработать ваш запрос.

  1. Передача ваших персональных данных

Ваши персональные данные передаются исключительно в целях обработки вашего запроса. Мы требуем от третьих лиц, которым передаются персональные данные, принятия надлежащих мер безопасности в соответствии с нашими политиками. Мы не разрешаем третьим лицам использовать ваши персональные данные в собственных целях и допускаем их обработку исключительно в рамках настоящего Информационного уведомления и наших инструкций. В случае передачи данных за пределы Европейской экономической зоны мы учитываем возможные риски, связанные с отсутствием надлежащего уровня защиты, и обеспечиваем достаточные гарантии путём заключения соглашений о передаче данных, включающих стандартные договорные положения.

  1. Безопасность ваших персональных данных

Для обеспечения безопасности персональных данных принимаются соответствующие технические и организационные меры. В рамках опубликованных политик Компания применяет необходимые меры защиты для предотвращения утраты, несанкционированного доступа или неправомерной обработки персональных данных.

  • Ваши права

При соблюдении условий и в пределах, установленных законодательством, вы обладаете следующими правами:

  • Право на доступ — право знать, какие персональные данные о вас хранятся, и получить их копию. В отдельных случаях возможны ограничения, например, если предоставление информации может привести к раскрытию персональных данных другого лица либо запрещено законом.
  • Право требовать актуальности, точности и полноты ваших персональных данных. Вы можете связаться с нами для уведомления о любых изменениях или неточностях.
  • Право в определённых случаях возражать против обработки персональных данных, а также требовать их блокирования, ограничения или удаления. Если вы хотите, чтобы мы прекратили использование ваших персональных данных, вы можете связаться с нами.
  • Право на получение ваших персональных данных в широко используемом и машиночитаемом формате либо на их передачу другому оператору данных.
  • Право требовать удаления персональных данных, если они более не необходимы для целей, для которых были собраны, либо если они обрабатываются незаконно.
  • Право подать жалобу в компетентный надзорный орган, если вы считаете, что ваши персональные данные были нарушены.

Вы можете воспользоваться указанными правами, обратившись к нам по контактным каналам, приведённым ниже, приложив копию удостоверения личности или паспорта (в целях подтверждения личности).

  1. Право на отзыв согласия

В случае если вы дали согласие на обработку и передачу персональных данных, вы вправе отозвать его полностью или частично в любое время. После получения уведомления об отзыве согласия, при отсутствии иного законного основания, персональные данные больше не будут обрабатываться для целей, основанных на согласии.

  1. Срок хранения персональных данных

Поскольку персональные данные обрабатываются исключительно в связи с запросом, указанным в форме обратной связи, они хранятся до момента разрешения соответствующего запроса и в течение срока, необходимого для выполнения целей обработки и соблюдения требований законодательства.

Для получения дополнительной информации о специальных сроках хранения, предусмотренных нашей политикой хранения данных, вы можете связаться с нами. По истечении установленного срока хранения персональные данные будут безопасно удалены или уничтожены в соответствии с действующим законодательством.

  1. Контактная информация для реализации прав и обращений

В рамках вышеуказанных прав вы можете направить свои обращения следующими способами:

  • Лично либо через нотариуса по адресу: «Oruçreis Mah. Tekstilkent Cad. B Blok No: 12 A İç Kapı No: 303, Esenler, Istanbul», с подтверждением личности;
  • Через зарегистрированную электронную почту (KEP): alfaglobaltuketim@hs01.kep.tr;
  • Посредством защищённой электронной или мобильной подписи, направив письмо на адрес: info@alfaglb.com.
  • Изменения в информационном уведомлении

Компания оставляет за собой право вносить изменения и обновлять настоящее Информационное уведомление в целях отражения изменений в порядке обработки персональных данных или требований законодательства. Все изменения будут опубликованы на данной странице.

Дата последнего обновления: март 2025 года